Ошибочный счет за зарядку электромобиля составил почти 12 000 евро

В минувшую субботу один из владельцев электромобиля столкнулся с шокирующим счетом в приложении Snabb, который составил почти 12 000 евро после зарядки. Мужчина, использовавший зарядную станцию KH energia, поделился своим опытом в Facebook, отметив, что цена за кВт/ч составляла всего 0,25 евро. Представитель компании Plugfree OÜ объяснил, что проблема возникла из-за технического сбоя, в результате которого устройство передало общий объем потребления вместо объема конкретной сессии. Ошибка была оперативно исправлена, однако Snabb уже выставил счет. Арго, пострадавший от инцидента, сообщил, что с его банковского счета деньги не списали, так как суммы не хватало. После обращения в Snabb ему подтвердили, что счет аннулирован. Специалисты Plugfree добавили, что проблема была связана с перегрузкой системы из-за одновременного запуска нескольких сессий зарядки. Они также сообщили о планах устранения недостатков устройства. Пользователей призвали обращаться в техническую поддержку по всем вопросам.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: