Сергей Александров из Вона, Онтарио, поделился необычным инцидентом, произошедшим в середине августа на заправке Petro Canada. Во время заправки его автомобиля, когда он вытащил пистолет из бака, счетчик на колонке продолжал вращаться, хотя бензин больше не поступал. «Цифры на экране продолжали увеличиваться, и это казалось мне совершенно абсурдным», — рассказал он, добавив, что заснял это на видео для доказательства. После обращения к сотрудникам заправки и длительной переписки с клиентской службой Petro Canada, ему предложили подарочную карту и возврат небольшого количества денег. Александров обеспокоен возможностью того, что подобные сбои могли затронуть и других клиентов. Эксперт по топливу Дэн МакТиг отметил, что подобные неисправности крайне редки и, как правило, не происходят из-за умышленного вмешательства. Suncor, владелец Petro Canada, уже вывел колонку из эксплуатации после обращения клиента и подтвердил регулярные проверки оборудования. «Я просто хочу, чтобы никто больше не столкнулся с такой ситуацией», — подытожил Александров. Если вы заметили подобный сбой, можно обратиться в Measurement Canada для расследования.
Вопрос-ответ
Что именно произошло на заправке Petro Canada?
Клиент по имени Сергей Александров столкнулся с ситуацией, когда после завершения заправки и извлечения пистолета из бака автомобиля, счетчик на колонке продолжал начислять сумму, хотя бензин уже не подавался.
Насколько часто случаются подобные неисправности?
По словам эксперта по топливу Дэна МакТига, такие сбои в работе оборудования на заправках являются крайне редкими и обычно не связаны с умышленным вмешательством.
Как отреагировала компания на жалобу клиента?
После обращения клиента компания Suncor, владеющая Petro Canada, вывела неисправную колонку из эксплуатации. Клиенту предложили подарочную карту и возврат небольшой суммы денег. Также компания заверила, что регулярно проводит проверки своего оборудования.
Что делать, если я столкнулся с похожей проблемой на заправке?
Если вы заметили некорректную работу счетчика на заправочной колонке, следует обратиться в организацию Measurement Canada, которая уполномочена проводить расследования подобных инцидентов.
