Uber запустил функцию VoIP-звонков в своём приложении
Сервис вызова такси Uber добавил ещё один способ связи между водителями и пассажирами. Кроме переписки в чате, отправки SMS и обычных звонков скоро пользователи смогут совершать VoIP-вызовы через интернет.
Почему это важно?
Uber давно превратился в глобальную сеть перевозок, и компании приходится учитывать особенности разных стран и культур. В ряде случаев мобильный интернет банально стоит дешевле голосового трафика, а японские водители, к примеру, предпочитают не использовать личный телефон для контактов по работе. Наконец, не каждый клиент станет отвечать на звонок с неизвестного номера, тогда как в VoIP-сервисе сразу видно имя.
Чтобы водителям реже приходилось связываться с пассажирами для уточнения места посадки, сегодня Uber использует специальные алгоритмы обработки GPS-сигналов. Они позволяют повысить точность определения местоположения в густо застроенных городских массивах.
Когда ждать?
VoIP-звонки в приложении Uber тестируются с июня. На своей конференции в Сан-Франциско компания объявила о глобальной доступности функции, а значит, она станет доступна в ближайшее время.
Источник
Вопрос-ответ
Что за новую функцию запустил Uber?
Uber добавил в своё приложение возможность совершать VoIP-звонки через интернет. Теперь это ещё один способ связи между водителем и пассажиром, помимо чата, SMS и обычных телефонных звонков.
В чем преимущества VoIP-звонков в приложении Uber?
Во-первых, в некоторых странах мобильный интернет дешевле голосовой связи. Во-вторых, это решает проблему конфиденциальности, так как водителям не нужно использовать свой личный номер для рабочих контактов. Наконец, при входящем вызове через приложение сразу видно имя звонящего, в отличие от звонка с неизвестного номера.
Когда эта функция станет доступна всем пользователям?
Функция тестируется с июня. Компания уже объявила о её глобальной доступности, поэтому она должна появиться в приложении для всех пользователей в ближайшее время.
Заменит ли новая функция VoIP-звонков другие способы связи в приложении, такие как чат или обычные звонки?
Нет, VoIP-звонки не заменят, а дополнят существующие способы связи. Пользователи по-прежнему смогут отправлять сообщения в чате, SMS или совершать обычные телефонные звонки. Новая функция предоставляет дополнительную, часто более удобную и экономичную, альтернативу для связи с водителем, давая пользователям больше выбора.
