Эксперты из разных организаций по-разному оценивают надёжность Tesla Model X 2021 года. Владельцы на платформе Kelley Blue Book выставили автомобилю высокие оценки: 4,8 балла за производительность и 4,7 за надёжность из 5 возможных. При этом 83% пользователей поставили модели пять звёзд, а 85% рекомендуют этот электрокар другим.
В то же время пециалисты Consumer Reports выразили сомнения в надёжности Model X 2021 года, выставив низкую оценку. Это связано с 23 отзывами от Национального управления безопасностью движения на трассах США (NHTSA), которые указывают на проблемы с программным обеспечением, усилителем руля, системой автономного управления, подушками безопасности и недавно — с невозможностью включения звукового сигнала.
Кроме того, NHTSA получила множество жалоб от владельцев, связанных с поломками рулевого управления, фиксаторов, элементов подвески и электрической системы. Несмотря на это, Tesla Model X 2021 года получила высший рейтинг в краш-тестах, включая лобовое и боковое столкновения, а также отличные показатели по устойчивости к опрокидыванию.
Таким образом, репутация надёжности этой модели остаётся спорной. Тем не менее, опытные владельцы и сторонники безопасности считают, что электрокар способен служить долго и надёжно. Ранее также сообщалось о планах Tesla внедрить функции роботакси в своих автомобилях.