Авто новости

Работа горничной

Основным действующим лицом, которое занимается уборкой в номерах гостиниц, контролирует санитарное их состояние, является горничная. Также в ее сферу деятельности входит поддержание в надлежащем порядке холлов, коридоров. Профессия подразумевает ведение хозяйства прачечной, бельевого хозяйства. На сегодняшний день профессиональные горничные http://www.gen-el.ru/autstaffing/gornichnaya/ востребованы.

Что входит в обязанности

Отели отличаются между собой уровнем обслуживания, структурой. В основные обязанности горничной входят:

  • уборка номеров – сюда относится контроль за качеством уборки. Также определяется приоритетность: в какой последовательности убираются номера. Смена постельных принадлежностей. Стены, окна должны регулярно убираться. Освещение должно отвечать требованиям;
  • укомплектованность номерного фонда – горничная должна своевременно позаботиться о полной комплектации в ванной, номере.

Гостиницы имеют утвержденные общие правила безопасности, придерживаться которых должны горничные:

  • если гости просят открыть им двери номера, якобы они забыли ключи – горничная не обязана этого делать;
  • ключи от различных дверей должны быть всегда при себе;
  • наводя порядок в номере, нужно держать двери открытыми, при этом вход должен перекрываться служебной тележкой
  • если постоялец не ночевал, имеет мало багажа – горничная докладывает о данных случаях руководству.        

Большинство отелей предъявляют повышенные требования к своему персоналу. Касается это внешнего вида также:

  • комплект формы должен быть в чистом виде, хорошо выглаженным;
  • в случае работы одной группы сотрудников, они носят одинаковую одежду;
  • работники носят значок с именем, прикрепленный с левой стороны груди. Он должен хорошо читаться, быть качественного исполнения;
  • все элементы формы, начиная от пиджаков, платьев, рубашек должны носиться персоналом в застегнутом на все пуговицы. Разрешается одежда с длинным рукавом;
  • в карманах нельзя носить громоздких предметов, чтобы не искажать форму;
  • женщины – горничные носят колготки телесного цвета;
  • касательно обуви: туфли должны быть хорошего вида, с закрытой пяткой, носком, вычищены.

Внешний вид, гигиена сотрудников

Женский персонал не должен ходить с распущенными волосами. Если только они не до плеч. Длинные локоны необходимо собрать в пучок, хвост. Обязательным атрибутом является защитный головной убор. Ногти должны быть чистыми, без яркого маникюра. Могут быть окрашены в нейтральные цвета.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *